Amélioration de la performance du service public municipal - Maisons-Laffitte

Espelia a accompagné la Ville de Maisons-Laffitte afin de renforcer l'efficience des services de la ville pour répondre à des attentes qualitatives et quantitatives toujours plus fortes de la part des habitants, dans un contexte de tension budgétaire croissante.

Notre objectif a été de garantir la faisabilité des projets du mandat, en dégageant des marges de manoeuvre à court terme.

Sur l'ensemble des services de la Ville, y compris la Direction générale, Espelia a mené les prestations suivantes :

• Entretiens avec les responsables de services et directeurs (efficience) et identification de pistes d'optimisation
• Restitution en plusieurs cercles (y compris élus)
• Identification des pistes d'amélioration des services à la population et support, notamment :
  • Comptabiliser et suivre les prestations des services
  • Améliorer les fonctions support (achats, parc auto, dialogue de gestion)
  • Moderniser l'organisation (suppression des silos, interface entre DGST et utilisateurs)
  • Leviers d'économies : EAJE, achats, mutualisation avec d'autres communes