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La ville de Saint-Dizier accueillait sur son territoire une fourrière animale exploitée par une société privée via un contrat de concession de service public ainsi qu'un refuge animalier géré par une association. Les deux entités exerçaient par ailleurs la fonction de fourrière animale au bénéfice des villes alentours, dans le cadre de marchés de prestations annuels reconductibles, se retrouvant de facto en concurrence. Cette situation nuisait à leur bonne entente, pourtant nécessaire au regard de l'activité.
Le contrat de concession arrivant à son terme, la ville a souhaité réaliser un diagnostic du contrat en vigueur et réfléchir au moyen de mettre fin à la situation conflictuelle existante afin d'améliorer la qualité du service rendu aux usagers.
Préalablement au lancement de la procédure, notre mission consistait à :
Puis, une fois le recours à la concession acté, nous nous sommes chargés de :
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