Analyse stratégique de l’hébergement de montagne - Département de la Réunion

Le département de La Réunion possède un potentiel exceptionnel en matière de sports de pleine nature, parmi lesquels la randonnée, le trail, le VTT, mais aussi l’équitation ou l’escalade. Les enjeux économiques et touristiques sont nécessairement au cœur des réflexions du Conseil Départemental de la Réunion, compte tenu des multiples impacts économiques directs, indirects, notamment induits par les sports de pleine nature à la Réunion.  

Propriétaire de 11 gîtes de montagne à l’échelle du territoire, le Conseil Départemental dispose d’un puissant levier et d’un outil de premier plan pour le meilleur développement des activités de pleine nature. 

Le Conseil Départemental a fait le choix d’une gestion déléguée de ses gîtes de montagne, mais avec un suivi insuffisant pour maitriser la qualité du service rendu. 

Souhaitant reprendre en partie la main sur son parc de gîtes publics, la Collectivité a donc souhaité initier une analyse stratégique, pluridisciplinaire et approfondie de cette exploitation déléguée. Parmi les objectifs affichés : une plus forte attractivité, une plus grande notoriété et une optimisation de l’équilibre économique. 

Réalisation d’un diagnostic complet  :

• Analyse de la gouvernance  
• Analyse contractuelle  
• Analyse de la qualité de service et de l’exploitation  
• Analyse du modèle économique 
• Mise en place de tableaux de bords de suivi  

Définition de la politique d’accueil et proposition d’améliorations significatives  

Proposition de scénarios d’intervention sur le parc des gîtes publics de montagne  

• Elaboration de scénarios prospectifs  
• Estimation des coûts d’investissement et de fonctionnement 
• Accompagnement à la rédaction du dossier de subvention FEDER pour la reconstruction du Gîte du Volcan et à l'établissement du compte d'exploitation prévisionnel.  

Etude des modalités de gestion ultérieures