Accompagner le CHU Amiens Picardie dans la refonte de ses fonctions « support » et « investissement »

Le CHU Amiens-Picardie est un des deux établissements publics universitaires de santé de référence de la région Hauts-de-France avec 1 673 lits, 384 hospitalisations et 1 155 consultations quotidiennes.

Le pôle « fonctions support et investissements » est constitué de 4 directions, où collaborent environ 500 personnes. Il définit et pilote notamment le patrimoine immobilier (450 000 m²), les équipements, les systèmes d’information (infrastructures et applicatifs), les approvisionnements et la logistique (y compris la restauration), la sécurité des biens et des personnes. Les budgets d’investissement et de fonctionnement sont respectivement de 50 et 37 M€/an.

Une amélioration du fonctionnement interne :

• Processus de gestion comptable
• Fonctions de secrétariat en appui aux managers
• Suivi de l’activité (tableaux de bord financiers)
• Adéquation des moyens humains aux besoins

Une amélioration du service rendu :

• Réponses aux demandes des départements opérationnels
• Relations avec Direction des finances et Direction des achats
• Application des règles comptables (amortissement)

Ensemble nous avons mené :

• Des entretiens individuels et des ateliers collectifs pour établir le diagnostic
• Une cartographie des activités, des processus et des outils numériques
• Des préconisations à travers l’élaboration de plusieurs scénarii
• L'élaboration de fiches-actions
• L'accompagnement à la mise en œuvre