Réalisation de tableaux de bords de pilotage - ARA Tourisme

L’association Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme a été créée le 1er janvier 2017 avec une ambition forte, à savoir faire entrer la Région dans les 5 premières destinations touristiques européennes à l’horizon 2023 (9ème en 2017). La donnée est au cœur de la plupart des missions de l’association : évaluation des résultats, suivi des moyens engagés, diagnostics, prévisions, etc. Cette donnée est également dispersée, à l’extérieur (INSEE, Atout France, Pôle Emploi, Facebook, Google Analytics, …) ou à l’intérieur de l'organisation (CRM, ERP…, mais surtout des fichiers Excel « métiers »). 

A l’aide d’un nouvel outil fullweb développé sur mesure (Espe’Viz), accompagner la transformation digitale de la structure en se substituant progressivement aux multiples fichiers Excel et en démocratisant l’accès à la donnée dans toute l’organisation. 

• caractérisation fine des pratiques individuelles et collectives, des besoins et des données (sources, formats, fréquences d’historisation ou de mise à jour, …) et surtout de leur évolution 
• réalisation d’un modèle de données et d’un outil full web adaptables et de tableaux de bords sur mesure 
• formation et embarquement progressif des utilisateurs de tous niveaux (y compris Direction générale) 
• accompagnement de la montée progressive en compétence et en autonomie 

L’outil réalisé sur mesure au sein d’un projet de conduite du changement a permis d’optimiser le rapport coût (temps de saisie) / avantage (donnée, structurée, capitalisée et partagée), avec une vitesse et un taux d’adoption enthousiasmants !