Acquisition d'outils numériques du marché
Espelia vous accompagne dans la définition de vos besoins, le sourçage des fournisseurs, la procédure d’achat et le déploiement opérationnel des nouveaux outils.
Vos enjeux
Comprendre les besoins des utilisateurs (et anticiper leur évolution)
Il s’agit de l’enjeu majeur de toute procédure d’acquisition d’un nouvel outil. Nous privilégions pour cette étape l’organisation d’ateliers de design afin de bien problématiser les objectifs (parfois la réponse n’est pas dans l’outil) et construire un premier cahier des charges fonctionnel partagé et priorisé.
Comprendre l’offre du marché
En fonction des attentes exprimées, Espelia met à jour ses études de sourçage construites à l’aide de la documentation des éditeurs, de démonstrations et de retours d’expérience d’autres utilisateurs. Au-delà des fonctionnalités, nous évaluons également les risques, notamment en termes de fiabilité de l’éditeur, d’évolutivité technique, et de modèle économique. Cette évaluation est indispensable, a fortiori dans le contexte très volatil du numérique, pour éclairer ces décisions d’achat qui peuvent engager la Collectivité sur plusieurs années.
Cibler et optimiser l’achat
Il s’agit à ce stade de vous aider à construire l’ensemble du Dossier de Consultation des Entreprises et de trouver le bon équilibre entre des clauses suffisamment ouvertes pour stimuler la concurrence, mais suffisamment claires et priorisées pour pouvoir choisir une solution répondant aux besoins identifiés. La complexité du dossier sera également un point de vigilance, notamment sur les outils développés par des petites structures peu habituées à la commande publique.
Déployer le nouvel outil au sein de l’organisation
Notre accompagnement peut intégrer le suivi du développement ou du déploiement de l’outil acheté, jusqu’à sa mise en production.
Nos solutions
Espelia vous propose un accompagnement complet sur l’ensemble du projet. Pour répondre à chacun des enjeux identifiés ci-avant, nous mobilisons suivant les projets une équipe composée à la fois de consultants avec une double culture « usages numériques » et « conduite du changement », d’experts SI et métiers, de juristes spécialisés dans l’achat public, et, si besoin, de consultants spécialisés en recherche de financement.
- Entretiens et ateliers de design de service pour
Bien problématiser
Décrire les fonctionnalités attendues
- Benchmarking / sourçage
Des retours d'expérience d'autres utilisateurs
Des éditeurs
- Procédure d'achat
Choix de la procédure
Mise en œuvre (juridique et technique)
Aide à la négociation et au choix
- Déploiement
Suivi du marché
Gestion de projet
Ce qui nous démarque
Les acquisitions d’outils numériques que nous accompagnons sont toujours en lien avec une thématique sectorielle que nous connaissons (ex : facturation en eau potable, déploiement d’un portail famille, etc.) ou avec des enjeux d’accompagnement du changement et de transformation digitale de votre organisation (ex : collaboration autour de la donnée, pilotage de projet, etc.).
Cas client
30 ans d'expérience au service de l'intérêt général
Acquisition d’un logiciel de gestion clientèle – Eau Cœur d’Essonne
20 oct. 2021
Découvrir l'étude >Définition et acquisition d’une plateforme de services numériques - Communauté de Communes Pévèle Carembault
30 août 2021
Découvrir l'étude >
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